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富邦行銷顧問公司為富邦金控集團內專責整合行銷大任的公司,擁有豐富直效行銷之專業經驗。為掌握B2C線上購物市場並提供百萬富邦信用卡用戶更滿意的服務,特成立HappyBag.com電子購物網站,將銷售金融保險商品與非金融性商品包括精品、知識課程與生活百貨等,提供消費者與富邦集團緊密溝通管道,也為富邦集團創造另一銷售服務平台。
 
富邦直效行銷顧問公司 –【零售業】

解決方案部署

將過妥善規劃與嚴密選核,富邦行銷顧問公司決定採IntershopB2C方案建置網路購物商城,包括第一階段線上購物與付款機制系統,並以商品型錄進行訂單管理等功能;第二階段專案則將增加線上行銷機制包括紅利積點兌換、個人化行銷,交叉銷售不同商品組合、與銷售資料分析等功能。

專案目標

建置一套B2C網路商城系統可因應資訊急遽擴張,並透過系統互動式銷售建立顧客自我服務機制,期降低營運成本,最終達到提昇客戶品牌忠誠度的願景。
商業挑戰

由於體認業務不斷成長急需可彈性擴充的資訊系統,經審慎評估後採用Intershop電子商務解決方案,目前專案第一階段系統已完成上線,將於近日推動第二階段強化線上行銷機制,提7x24不間斷的銷售服務,增加營業收入。
投資報酬

J-Mall推出產品皆為高價位精品流行品,然而系統上線至今,仍然已招募二萬多個會員,而且具有高回購率;目前每日造訪人次達一萬人左右,且持續增加中。
商業效益

藉由Intershop國際級系統提供的開放性架構達到系統無間隙整合,更藉由叢集架構達到高度的擴充性,以最低的成本提昇整體線上購物系統的營運效率。同時Intershop系統易安裝管理、模組化、易整合、功能齊全等特點,可協助富邦直效行銷以最快速的時間建置所需的完整B2C資訊系統。