首席全球客戶
概要
首席客戶
成為我們的客戶
成功案例
none 中華開發金控
台積電
統一企業
鼎鼎聯合行銷
富邦直效行銷
J-Mall
帝亞吉歐台灣分公司
遠傳電信
遠東集團聯採中心
光寶集團
聯電集團
華登醫貿網
中美和石油化學公司
財團法人自行車工業研究發展中心
太平洋自行車公司
客戶合作新聞發佈
首席成功建置多產業客戶採購競標系統,線上累積交易金額突破新台幣77億。 總代理全球知名Requisite電子型錄管理系統,提供客戶完整服務方案
首席電子商務、光寶集團、光寶旭網聯手揭開跨兩岸企業聯合電子採購市集歷史首頁

 

 
 
 
 
鼎鼎聯合行銷公司成立於2004年10月,由遠東旗下關係企業、徐旭東最器重的財務長李冠軍擔任董事長的遠鼎投資公司,以持有五成股份成立,為國內第一家提供跨產業聯合集點服務之公司。2005年一月正式推出Happy Go快樂購聯合集點卡,希望為消費者創造聰明、精采、快樂的購物生活。
 
鼎鼎聯合聯合行銷公司 – 【服務業】

解決方案部署

Happy Go聯合集點卡提供跨產業的聯合集點服務平台,透過多種客戶服務(包括門市、電話客服、線上網站)機制整合合作廠商既有分散式行銷活動與客戶關係,經過審慎評估採用Intershop電子商務整合式平台,由首席電子商務於2004年10月負責規劃建置,並已於2005年1月初上線。未來該系統並可拓展至線上電子商務的經營。

專案目標

集中管理客戶資訊,並進行整合行銷,以多通路提供客戶不間斷服務,以紅利積點與多樣化行銷方式活絡會員社群,提升品牌效益並強化客戶忠誠度。
商業挑戰

遠東集團涉足領域,包含電信、高速公路收費系統、百貨、飯店、量販、金融等,都和一般大眾日常生活息息相關,因此看好信用卡與會員卡等紅利積點的整合商機,集合國內各大企業,打破現行紅利積點的門戶界線,提供跨產業和商家的全方位食衣住行消費紅利積點回饋、即時會員服務、商品兌換,以強化客戶忠誠度。
投資報酬

Intershop平台系統並由首席電子商務公司進行系統開發,以最短時間成功上線,目前提供集團全省超過400間門市、1500門市服務人員及30位電話客服人員同時操作與數以萬計卡友隨時自行上網查詢。
商業效益

整合式平台管理系統有效結合企業集團既有分散式行銷活動與客戶關係,提昇品牌經營效益,截至目前為止已有數百萬會員申辦,將來可透過網路科技低成本連結客戶的特性,刺激消費意願並強化客戶黏著度。