B2B
(Business to Business) 企業與企業間交易
B2B的電子商務應用，主要是為方便企業內部控制以及企業與企業間的資訊整合。利用通訊技術與應用軟體，以企業流程（business process）為核心，支援各類建構在既有商業關係（commercial
relationship）之企業與企業間價值交換活動的加值服務，故B2B電子商務是以『整合企業內部流程管理、外部價值鏈之交易活動』為其基本精神。傳統企業的經營模式，公司內部作業流程大多依賴人工處理，現今企業資訊化已成競爭力之主因，許多公司藉由「企業內部網路（Internet）」建構資訊流通的基礎，將庫存、採購、會計、行銷、出貨等作業流程加以整合，有效的增加企業生產力；此外，透過網路的連繫，企業間網路（Extranet）更可以結合產業的上、中、下游，達到「全球供應鏈（Global
Supply Chain）」的理想，節省自下單到出貨的時間。 |
B2C
(Business to Customer) 企業與顧客間交易
指企業透過網路提供線上消費者各種商業交易與服務。消費者只須使用電腦連上網際網路，即可取得各式各樣的線上即時服務，包括商品型錄查詢、產品支援、即時財金資訊報導、線上訂貨、下單等，而企業藉此提供完整的線上服務，賺取廣告費、創造銷售金額。
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