Supplier Service

Com2B獨步業界的「供應商服務中心」提供企業實現電子商務願景重要的供應商管理,從實際招募規劃、專業訓練、上線服務至客戶支援與服務等項目一應俱全,協助供應商快速上線,以便發揮企業線上採購/競標系統的最大價值效益。

同時Com2B定期發刊的『供應商電子報』服務,彙整有效即時之商情資訊服務,也成為國內採購人員與供應商最佳溝通網絡。

 
供應商服務種類
招募規劃服務
訓練與上線服務
客服支援服務
 
招募規劃服務
服務摘要
    規劃企業導入線上採購/競標系統所需的供應商招商計劃,並提供有效評估分析與建議導入模式流程。
     
  服務項目
   

供應商評鑑服務
運用專業分析與產業經驗評估供應商能力績效,推薦適宜企業線上系統導入的供應商。

導入系統流程規劃服務
因應企業不同需求與環境,專業顧問提供客製化供應商導入流程規劃。

     
  服務特點
   
業界唯一提供多元化專業供應商規劃與諮詢服務。
擁有超過三千家供應商招募及六十八萬筆型錄製作實際經驗。
完全量身訂做的專屬企業系統供應商導入方案。
 
訓練與上線服務
服務摘要
    提供專業教育訓練教材與實際線上模擬訓練,引導供應商快速了解系統操作,高效率參與買家企業線上採購與招標商務活動。
     
  服務項目
   

系統操作訓練服務
實機模擬線上活動,提供系列完整供應商電子採購/招標教育訓練課程。

電子型錄建置訓練服務
配合企業線上系統需求,系統化輔導供應商製作與維護電子型錄。

供應商上線開通服務
提供企業供應商線上帳號密碼建置、開通、諮詢及相關管理服務。

     
  服務特點
   
專業顧問與客服系統,更能有效招募供應商。
客製化訓練教材編寫,供應商快速瞭解參與上線。
 
客服支援服務
服務摘要
    彙整企業需求,提供企業專屬後勤支援服務系統,保障企業電子化採購與線上招標/競標活動運作順暢。
     
  服務項目
   

供應商客服系統
提供多樣化客戶服務方式包含客服專線、網路、eMail等,快速回應解決供應商問題。

開標活動特屬服務
在招標活動進行中,即時回應供應商諮詢,避免影響參與招標活動進行。

     
  服務特點
   
系列服務、單一窗口,即時回應供應商需求。
提供高附加價值的供應商服務,掌握電子商務商機。
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