方案簡介
商務功能
方案特色
客戶證言
e-Commerce

線上銷售市場爆炸性的成長動能普世皆然。而Forrester研究機構也預估,美國線上零售市場規模將自2005年的1720億美元快速成長至2010年的3290億美元,平均年成長率高達14%。

隨著這股市場動能的蓬勃發展,線上銷售平台也愈發受到重視。功能完備的線上銷售電子商務平台必須是一個能讓各方人士(包括銷售經營者、開發者、網站設計人員及電子商務服務提供者)實現電子商務一切可能性的環境,從前台虛擬網頁店面的建置工具、商務管理工具、安全的電子交易,到後台的企業資訊系統整合銜接能力,都攸關線上銷售的運作流暢度和顧客的購物體驗。

方案簡介
Intershop B2B/B2C線上銷售方案

由首席電子商務(Com2B)總代理的Intershop Enfinity B2C/B2B電子商務方案,是全球市場佔有率最高並榮獲Forrester TechRanking評比為第一的電子商務平台。截至2005年,運用Intershop方案建置的大型電子商務網站數量,遙遙領先其他方案供應商。Intershop 致力推動企業能在一個單一平台部署和管理多組電子商務的應用,它同時也包括一系列完整、特定產業、市場和商業模式設計的模組。這個高度靈活和模組化的架構可以幫助縮短開發周期,降低上線時間和總體擁有成本。

Intershop B2B線上銷售方案,能讓企業快速建立自己的商務網站,掌握最佳的網路銷售商機。本方案能將重要的商務流程自動化,減少不必要的文書及作業往來,進而降低成本支出;並可透過線上庫存管理及線上訂單作業提升效率。

Intershop B2C線上銷售方案,提供客戶完備的服務項目,包括個人化內容網頁、個性化產品銷售組合、快速交期及線上互動等,透過客戶基礎擴展、不同銷售通路整合、客戶資訊收集及新的獲利模式來擴展業務。能有效協助企業更快速達成策略性銷售目標。

關於Intershop
Intershop為德國知名軟體廠商,成立於1992年,以B2B、B2C電子商務方案獨步全球,提供一整套由前端到後台電子商務解決方案,以無限銷售、無線整合為產品特色,其功能強大且極具彈性,能跨越不同領域、市場、業務與平台,充分支援整合企業需求。Intershop全球擁有3千多家客戶,客戶群橫跨各大產業,在台灣地區則包括Sony Style、FET、帝亞吉歐、富邦直效行銷、鼎鼎聯合行銷等。

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商務功能
功能完備的銷售和管理機制

Intershop B2B/B2C線上銷售方案提供功能完備的前台和後台網路銷售和管理機制,並提供輕鬆即可使用的企業流程模組開發工具和網頁編輯工具,讓客戶在最短時間內開站營運。

前台顯示層及智慧銷售
顧客註冊管理(含帳戶啟用確認機制、帳戶歷史資料管理及採購行為記錄)
動態商品目錄
折扣定價管理
熱門(特價)商品
條件式促銷活動
升級銷售/交叉銷售
商品比較/瀏覽商品歷史
購物車管理(個人化的購物清單)
訂單追蹤及顧客訊息維護
電子郵件表單及訊息
批次購物處理
運送費用及稅金計算引擎
前台商品目錄管理
後台辦公室
Enfinity管理中心(Web base)
商品行銷與管理(供應商、庫存、 折扣、促銷、顧客管理)
社群管理
訂單管理
內容管理
開發管理工具
圖形化企業流程模組Visual Pipeline Manager,可以因應企業需求被新增開發、重新組合、移除或代替。
網頁設計樣板
XML資料匯入精靈
 
方案特色
強大的整合能力,優化客戶合作關係
  提供企業在單一平台上匯集和管理所有線上商務通路(B2B、B2C、B2P、Procurement 等),大幅強化供應商、商務夥伴與使用者間關係。
以低成本建立新銷售管道,快速因應採購與銷售市場的變動,更精確瞄準新客群,增加企業銷售機會。
提供所有接觸客戶人員一致、高品質的商品資訊,強化客戶滿意度、提高客戶忠誠度。
     
  即時一致的行銷機制,快速提昇企業品牌
  活化客戶社群,並以即時分析客戶採購模式,提供客製化產品組合及加值服務,迅速調整行銷及促銷方案,增加銷售。
透過買賣雙方對交易的稽核,提升合約履行性,並透過機動調整的商務流程及個人化促銷模式,隨時創造新商機。
系統功能模組化,靈活運用預先定義的商務流程,重複使用可縮短開發週期,全面掌控所有買賣方作業的規劃、建置和績效,節省時間與金錢,加速投資回報。
     
  透明化採購與銷售資訊,降低商品與服務成本
  讓客戶可依據預先定義的自動化商務流程(包含交貨履約在內)處理訂單,確保供應鏈與銷售每個環節的資料流程真正透明化、可管理。
自助式入口網站提供客戶良好支援的線上環境,讓企業擺脫傳統銷售通路成本高昂的桎梏。
自動化付款作業整合,充分利用現金資源。
     
  簡易化業務流程,有效提高生產力
  接單人員即時掌控訂單確認及出貨作業狀態。
提供高階經理人管控經營方向及作業流程。
與客服中心整合支援客戶服務、立即蒐集顧客反應與回饋訊息。
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客戶證言
富邦直效行銷顧問公司
「透過Intershop國際級的B2C電子商務系統,我們的HappyBag.com電子購物網站順利地在2004年四月成功上線。這套解決方案藉由開放性架構達到系統無間隙的整合,更運用叢集架構達到高度的擴充性,讓我們能以最低成本,提升整體線上購物系統的營運效率。」
 
J-Mall日系時尚線上購物
「Intershop成功協助J-Mall在短時間內建置上線,掌握高價位精品的商機、強化客戶服務並創造社群忠誠度。本系統營運以來已招募二萬多個會員,回購率高;目前每日造訪人次約一萬人,每次行銷活動都屢創銷售業績。」
─財務長 張修維先生
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