Telecommunication Service

因應IP Convergence網際網路通訊協定整合趨勢洪流,許多企業尤其是電信業者率先整合語音與資訊網絡,加速開發各種行動創新應用潮流如影音服務、圖鈴下載服務、企業通訊平台、行動商務、網路交友等,以提供客戶更多元化的服務;首席電子商務運用長期網際網路的服務經驗與電信產業團隊的專業智識,整合軟體研發與電信工程系統,強化電信業者傳統的服務並提供新世代的加值電信服務。

首席電子商務是國內唯一橫跨電子商務及電信產業的系統整合領導廠商,提供開發與維運代管電信服務應用軟體方案等服務;電信客戶群包括台灣大哥大、遠傳電信、新世紀資通等。
 
電信服務方案
3G Video Streaming 視訊影音串流服務
    引進全球頂尖影音串流技術公司Real Networks Inc.所創造的串流技術(Streaming)傳輸影音資料的多媒體影音解決方案,在有線寬頻及行動通訊的各項平台上透過Real Helix Server視訊串流壓縮技術優勢,提供電信業者全面推展娛樂、運動、新聞、遊戲、音樂等各項服務,吸引消費者運用手機享受最即時、便利、互動的影音新紀元。
   
   
影音視訊串流服務
     
  新一代電信商務平台系統
   

運用全球領導之Intershop電子商務平台開發整合應用軟體系統,提供業者開創各式嶄新商務服務包括銷售數位商品或實體商品,推展時尚虛擬活動如部落格、情境聊天室、即時通訊、網路電話、虛擬電影院等;此套系統並提供多重服務管道包括門市、網路與電話客服等,業者可透由系統提供即時與一致之資訊,提高服務品質與客戶忠誠度。

     
  企業客戶簡訊暨行銷平台
   

開發商務簡訊平台,以開放式簡訊規格及程式軟體,協助業者提供企業客戶以快速、穩定、高傳輸量傳送簡訊到手機用戶端。企業可依需求設定多功能簡訊發送方式包括選擇設定發送時間、目標群組(如部門別、客戶等)等,提昇企業資訊傳遞的效率。另外平台並具備雙向簡訊功能,可達互動式行銷及客戶服務,利用location based service,充分發揮個人化行銷,並提供車隊派送服務。

   
   
企業客戶簡訊暨行銷平台
     
  小額付款機制
   

提供安全便利的新一代小額付費平台,易整合之完整原始碼技術開發具有私密性、完整性、身份鑑別、互通性,結合Payment Center、使用者端、特約商店端、銀行付款閘道等之完整方案;系統可以與業者的帳務系統相連結,消費者可以在網路消費服務或商品時,選擇小額付款或非整數型態(紅利點數)交易付款。

     
  電信帳務比對
   

提供電信業者多套帳務系統資料比對應用系統,方案包括設計系統與對原有的應用模組作全面的移植和測試。比對系統連結業者財務系統,強大準確的運算統計能力使前後端帳務資訊精確度高達99.9%,降低人工比對成本及錯誤率,並提高作業效率。

     
  Mileage Program點數累積系統
   

開發電信帳單金額兌換紅利積點計算系統,自動判別實際付款金額換算紅利的計算結果;彈性設計架構可支援各式行銷活動,配合業者運用消費紅利積點回饋強化電信用戶的忠誠度,提高用戶貢獻度。

     
  未接來電提醒管理系統
   

提供客服人員web based 介面,以簡易操作的服務設定,透過報表機制分析客戶行為模式,並與基地台連結,進一步提昇業者服務品質及收益。

     
  簡訊平台應用軟體委外營運服務
   

提供簡訊平台多重應用軟體委外維運服務,首席專業技術團隊提供資訊系統專業技術與維運豐富實務經驗,負責業者系統營運與科技更新的責任;透過首席所提供的營運不中輟與高品質服務,企業可獲得高營運效益與最佳總體擁有成本。

 
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