e-Procurement

中華航空 – [航空運輸業]

中華航空公司自1959年創始以來，致力以最好的飛航品質，成功扮演台灣與國際接軌的重要角色，客貨運業績已排名世界第36大航空公司，成為國內航空界領導廠商；近年來，中華航空不斷追求卓越，在國際航空業極其競爭的環境下，積極降低經營成本、持續提昇服務品質，開創華航的燦爛前景!

	商業挑戰
	中華航空有感於企業規模龐大，策略性採購與新供應商的開發需求逐年增加；同時面對競爭激烈的商業環境，急需藉由標準化作業的建立，改善整體經營效率及生產力，因而深刻體認高效率電子採購系統之需求。

	專案目標
	中華航空持續在其企業內部推動作業流程標準化，本專案針對中華航空一般物品採購作業進行電子化，希冀達成縮短採購作業週期、樽節成本、增進營運績效，快速提昇公司整體競爭力，落實中華航空力圖不斷『改變』與『創新』的企圖心。

	解決方案部署
	首席電子商務負責建置中華航空「一般物品電子採購系統」，諮詢顧問整合中華航空內部採購作業流程，建置最先進之採購平台系統，並協助該系統與中華航空預算系統整合。此專案於2003年以四個月完成，並於2004年初啟動使用。

	商業效益
	「一般物品電子化採購系統」降低中華航空採購與作業成本，進而減少庫存、降低供應商服務成本，達到「報表無紙化」以提升採購效率、「採購品項目錄化」以降低訂單處理時間並縮短決策時間等效益。

	投資報酬
	自2004年1月上線至今已屆滿11個月，電子採購案件數已達2,800件，電子採購金額超過新台幣8億元，節省採購成本高達6％，創造企業極高的科技投資報酬率。